今天上午北京市消协发布“六一”消费提示指出,今年上半年儿童消费投诉玩具占6成多,儿童摄影纠纷也比较突出,约有三分之一。
据介绍,从今年上半年的儿童消费投诉来看,儿童玩具的投诉占到60%以上,其中大部分都是质量问题。劣质的玩具对孩子的伤害很大,严重的甚至会影响健康。国家规定,童车及电动玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具6大类玩具全部实施强制性产品认证“CCC”。因此消费者在给孩子选玩具时,是否具有“CCC”标志是选择合格玩具最直观的方法。
同时,从市消协96315热线及有关行政部门申诉举报热线中的上半年受理儿童消费投诉统计来看,有三分之一都有儿童摄影合同出现的消费纠纷。一些消费者反映,给孩子照艺术照,被商家各项“免费赠送”的宣传所吸引,很快便签了合同,事后才发现,“免费摄影服务”的背后是未按约定的数量、样式、时间提供照片,有的甚至要花数十元来买一张所谓的自费照片。
市消协提醒,“六一”节购物、去游乐场所玩和参加各类亲子活动是家长和孩子们过节的主要方式,各种安全隐患也随之存在。因此参加亲子活动重环境、游乐服务看设施、购买食品认“QS”、购买玩具选“CCC”、选购童装找标签。
另外,消费者为孩子购买商品或接受服务时,应视家庭条件和实际需要选择,养成理性、适度的良好消费习惯。消费前要对商品和服务进行必要的了解,切忌盲目冲动消费,不要被经营者“表面文章”吸引,而忽略了商品和服务的真实情况,以免给孩子带来伤害。